ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара в интернет-магазине "Форсолит" производится согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных ст.9 Закона о защите прав потребителей.
ОБМЕН ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТ ПРОИЗВОДИТСЯ, ЕСЛИ:
- с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло не более 14 дней;
- он не использовался;
- сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
- не повреждена упаковка;
- имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
Заявление на обмен/возврат товара рассматривается в течении 1 рабочего дня.
Расчёт с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) дней.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА?
- Заявление об обмене или возврате товара
- Документ, который удостоверяет его личность
- Товарный чек, или счет-фактура
Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.